Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 9. November 2026
1. Wer wir sind
Diese Website wird betrieben von entryticket s.r.o., Tallerova 4, 811 02 Bratislava – Staré Mesto, Slowakei, eingetragen im Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 170573/B, IČO 55548563, DIČ 2122024564, IČ DPH SK2122024564 („wir“). Kontakt: [EMAIL].
2. Unsere Rolle
Wir sind ein unabhängiger Ticketservice. Wir sind nicht die offizielle Ticketkasse der Sehenswürdigkeiten und nicht mit ihnen verbunden. Wir kaufen und verkaufen Eintrittskarten; den Besuch selbst erbringt die jeweilige Einrichtung, deren Regeln vor Ort gelten. Auf jeder Ticketseite zeigen wir zum Vergleich den Kassenpreis.
3. Buchung und Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, wenn du unsere Buchungsbestätigung per E-Mail erhältst. Prüfe vor dem Bezahlen Datum, Uhrzeit und Namen; wir zeigen sie in einem eigenen Bestätigungsschritt.
4. Preise und Zahlung
Die Preise werden in Euro inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Unsere Servicegebühr ist im angezeigten Preis enthalten; der Kassenpreis steht zum Vergleich daneben. Die Zahlung wird über [ZAHLUNGSANBIETER] abgewickelt.
5. Änderungen und Stornierung
Du kannst jedes Ticket bis 24 Stunden vor Beginn deines Zeitfensters kostenlos stornieren; wir erstatten den vollen Preis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Zeitfenster und verpasste Besuche werden nicht erstattet. Zum Stornieren nutze den Link in deiner Bestätigungs-E-Mail oder schreib an [EMAIL].
6. Widerrufsrecht
Nach EU-Verbraucherrecht und dem slowakischen Verbraucherschutzgesetz gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Freizeitdienstleistungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden (Art. 16 Buchst. l der Richtlinie 2011/83/EU). Stattdessen gilt unsere kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Zeitfenster (Punkt 5).
7. Schließung eines Ortes
Sagt die Einrichtung deinen Besuch ab oder ist sie an deinem Termin geschlossen, erstatten wir den vollen Preis einschließlich unserer Gebühr innerhalb von 14 Tagen. Auf Wunsch buchen wir dich stattdessen kostenlos auf einen anderen verfügbaren Termin um.
8. Personalisierte Tickets und Einlass
Manche Einrichtungen verlangen Namen und Ausweis der Besucher. Der Einlass kann verweigert werden, wenn die Angaben nicht übereinstimmen, wenn du außerhalb deines Zeitfensters ankommst oder gegen die Hausregeln verstößt; in diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung, außer nach Punkt 5 oder 7.
9. Haftung
Wir haften für den ordnungsgemäßen Verkauf und die Zustellung deines Tickets nach dem slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuch. Wir haften nicht für die Leistungen der Einrichtung, ihre Öffnungszeiten oder Entscheidungen vor Ort sowie nicht für mittelbare Schäden wie verpasste Anschlussverbindungen. Gesetzlich nicht beschränkbare Haftung, einschließlich der Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bleibt unberührt.
10. Beschwerden und Streitigkeiten
Schreib uns an [EMAIL]; wir antworten innerhalb von 14 Tagen und erledigen Beschwerden spätestens innerhalb von 30 Tagen. Bist du Verbraucher und mit unserer Antwort nicht zufrieden, kannst du dich an die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk) als Stelle für alternative Streitbeilegung oder an die Verbraucherschutzbehörde deines Landes wenden. Es gilt slowakisches Recht; als Verbraucher behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Wohnsitzlandes.