Segítség
Válaszok a foglalásról, a jegyekről és a módosításokról.
Foglalás
Hogyan foglalok?
Válassz látnivalót, majd napot, idősávot és a jegyek számát. Fizetés előtt egy külön képernyőn újra megmutatjuk a dátumot és az időt, hogy ellenőrizhesd.
Miért kérik egyes jegyek a nevemet?
Néhány helyszín, például a Colosseum, az Alhambra és Az utolsó vacsora, névre szóló jegyet ad ki. A neveket pontosan úgy add meg, ahogy az igazolványodban szerepelnek, mert a bejáratnál ellenőrizhetik.
Ti vagytok a hivatalos jegypénztár?
Nem. Az oldalt az entryticket s.r.o. üzemelteti, amely független jegyértékesítő szolgáltatás, és nem áll kapcsolatban a helyszínekkel. Minden jegyoldalon összehasonlításként mutatjuk a pénztári árat.
Jegyeid
Hol a jegyem?
Fizetés után e-mailben érkezik, és megjelenik a „Jegyeim” alatt. [KÉZBESÍTÉSI IDŐ]
Ki kell nyomtatni?
Nem, a QR-kódot a telefonodról mutatod be. [HELYSZÍNI KIVÉTELEK]
Működik internet nélkül?
[OFFLINE ELÉRÉS – app vagy weboldal szerint]
Módosítás és lemondás
Módosíthatom a dátumot?
Igen, díjmentesen az idősávod előtt legalább 24 órával, ha az új időpont szabad. A feltételek minden jegyoldalon a foglalás gombja mellett is szerepelnek.
Hogyan mondhatom le?
Díjmentesen, az idősávod előtt legalább 24 órával: a visszaigazoló e-mailben lévő linkkel vagy nekünk írva. A teljes árat 14 napon belül visszatérítjük. Későbbi lemondásra nincs visszatérítés.
Mi van, ha a helyszín váratlanul bezár?
A teljes árat 14 napon belül visszakapod, vagy ha szeretnéd, díjmentesen új időpontot adunk.
Fizetés és számla
Milyen fizetési módok vannak?
[FIZETÉSI MÓDOK]
Kapok számlát?
Igen. A számlát a foglalás visszaigazolásával együtt e-mailben kapod meg.
A helyszínen
Mit vihetek be?
Minden jegyoldalon van egy „Ezt szabad / Ezt nem szabad” lista a táskákról, a fotózásról és az öltözködésről.
Mi van, ha késem?
Sok jegy csak a foglalt idősávban érvényes, például Az utolsó vacsoránál vagy az Alhambra Nasrida palotáinál. Nézd meg a jegyoldalon.
Még mindig kérdésed van?
E-mail: [E-MAIL] · Telefon: [TELEFON] · Elérhetőség: [IDŐSZAK]